![BOI POS Transaction Failed But Amount Debited Online Paise Refund / Wapas Kaise Le ?](https://explainmebanking.com/wp-content/uploads/2018/09/BOI-POS-Transaction-Failed.jpg)
जब से हमारे देश में Demonetization हुआ है तब से दुकानों में POS का उपयोग बहुत बढ गया है . अभी आप बहुत सारे छोटे-छोटे दुकानों में Point Of Sale जिसको शोर्ट में POS machine भी बोला जाता है इसको देख सकते है .
इन POS machine के आने से हमें और दुकानदार दोनों को बेनिफिट हुआ है . हम झट से अपना ATM card, Debit card, Credit card ….etc किसी से भी तुरंत online payment कर देते है . लेकिन हम सभी जानते है कि जहाँ सुविधा होती है वहाँ परेशानी भी कहीं न कहीं जरुर छिपा रहता है .
मैनें कई बार POS transaction failed होते हुए देखा है . और इनमें से कई बार POS transaction failed होने के बावजूद भी हमारे bank account से पैसे काट / debited कर लिए जाते है . जब हमारे साथ ऐसा होता है तो कई तरह के सवाल जैसे – अब पैसे वापस कैसे आयेंगे ? amount refund होगा की नहीं ? POS transaction failed refund claim करनें के लिए क्या करना पड़ेगा ? हमारे मन में उठनें लगते है .
अगर आप Bank Of India के card से Payment कर रहे थे और आपका POS transaction failed हो गया है साथ ही आपके पैसे अकाउंट से कट गए है तो यह पोस्ट आपके बहुत ही काम का है . इस post में हम आपको डिटेल में बताएँगे की कैसे आप POS transaction failed refund claim करके अपने पैसों को वापस ले सकते है .
BOI POS Transaction Failed Refund Claim Ke Tarike
बैंक ऑफ़ इंडिया अपने customers को POS transaction failed claim करने के 2 आसान तरीके provide करता है .
- Online POS transaction failed refund claim करना,
- Offline branch से POS failed transaction refund claim करना.
यहाँ आपको इन दोनों तरीकों के बारे में पूरी जानकारी मिलेगी . आप सबसे पहले दोनों process को जान लें और उसके बाद आपको जो आसान लगे उसके सहायता से अपने कटे हुए पैसे को refund / वापस ले सकते है .
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BOI POS Transaction Failed But Amount Debited Online Paise Wapas Kaise Le ?
हम सबसे पहले इसके online process को जान लेते है उसके बाद offline process के तरह जायेंगे . इसके लिए जो online process है उसको आप बड़ी ही आसानी से 5 मिनट से भी कम टाइम में घर बैठे कर सकते है . बस आप नीचे बताये स्टेप्स को अच्छी तरह से फॉलो करें .
Step 1.
- इसके लिए आप सबसे पहले Bank Of India official website www.bankofindia.co.in में चले जाएँ .
- इस वेबसाइट में के ऊपर ही राईट साइड में आपको एक सेक्शन “Online Services” इसपर क्लिक करें.
- इसके नीचे कुछ आप्शन खुल जायेंगे. इन options में आप थोडा नीचे जायेंगे तो एक लिंक “POS Failure Refund” मिलेगा . इस option पर आप क्लिक कर दें .
![BOI Transaction Failed Refund Claim](https://explainmebanking.com/wp-content/uploads/2018/12/BOI-Transaction-Failed-Refund.jpg)
Step 2.
इसके बाद आपके सामने फिर से एक new पेज खुलेगा . इस पेज में आप देखेंगे तो आपको BOI POS failed transaction के लिए एक Complaint form मिलेगा . इसी फॉर्म को आपको अच्छी तरह से fill up करना है . इस फॉर्म में आपको अपने failed POS transaction के बारे में details fill up करना पड़ेगा .
यह फॉर्म fill up करना भी आसान है, इसमें जितने भी details मांगे गए है वो सारे आपको अपने bank passbook में प्रिंट करवाने पर और POS slip में मिल जायेंगे. चलिए हम आपको बता देते है की कहाँ-कहाँ आपको क्या enter करना है .
- सबसे पहले आप Date of transaction भर दें यानि की दिन आपका यह transaction failed हुआ था उसका तारीख लिखना है .
- इसके बाद अपने BOI account number को लिख दें जिससे आपका amount debited हो गए है .
![BOI POS Failed Transaction Refund Form](https://explainmebanking.com/wp-content/uploads/2018/09/POS-Failed-Transaction-Refund.jpg)
- यह bank account जिनके name में है उनका mane लिख दें .
- आपका transaction कितने rupees का था उसको enter कर दें.
- अगले box मे आपको बताना है कि कितना amount या पैसा आपका ऐसा है जो विवादित है . यानि की कट गया और payment नहीं हुआ .
- इसके बाद transaction particular भरना है यह आपके passbook में मिल जायेगा .
- अब transaction type सेलेक्ट कर लें .
- इस transaction के बारे में डिटेल में description लिख दें यहाँ बताये की क्या हुआ था .
- Merchant Detail में आप जहाँ payment कर रहे थे उसके बारे में लिखना है . यह डिटेल आपको payment slip में मिल जायेगा या आप जहाँ payment कर रहे थे उनको पूछ लें वो आपको अपना डिटेल बता देंगे .
- Remarks में payment fail होने का reason लिख दें जो आपको लगता है .
- इसके बाद आपको अपना मोबाइल नंबर और email id enter करने का जगह मिल जायेगा . इन दोनों को आप जरुर fill करें क्योंकि इस complaint से related जितने भी जानकारी आयेंगे वो इन्ही में भेजे जायेंगे .
- last में आप नीचे image में जो भी लिखा है उस security कोड को ऊपर के box में लिख दें .
बस हो गया आपका POS complaint form fill up. अब आप इन details को एक बार verify कर लें और सभी सही होने पर “Submit” पर क्लिक करें .
NOTE :- इस फॉर्म के सभी details को fill up करना जरुरी है क्योंकि सभी boxes star (*) मार्क है .
Step 3.
जैसे ही आप submit पर क्लिक करेंगे आपका complaint ले लिया जायेगा और उसके बदले में आपको एक Reference Number / complaint number दे दिया जायेगा . यह Reference Number बहुत ही important है इसलिए इसको आप लिख कर रख लें या इसका screen shot लेकर रख लें .
अगर आपने अपना valid Email Address और Mobile Number enter किया है तो उसमें भी आपके reference number को भेज दिया जायेगा .
Bank Of India को इस तरह के प्रॉब्लम को solve करने में 7 working days का time लगता है . इसलिए आपको अगले 7 working days तक wait करना है और चेक करते रहना है की आपका पैसा वापस मिला की नहीं .
ज्यादातर लोगों को उनके पैसे इतने time में मिल ही जाते है . लेकिन अगर आपको 7 working days के बाद भी money refund नहीं होता है तो इस Reference Number को लेकर आप bank of india के branch या BOI Customer Care में contact करना है . वहाँ के employees आपके reference number के सहायता से आपके स्टेटस का पता करके आपको बता देंगे .
BOI POS Transaction Failed But Amount Debited Offline Paise Wapas Kaise Le ?
दोस्तों अब आपनें इसके online process को जान लिया है . चलिए इसके offline process को भी जान लेते है .
इसके लिए आपको बैंक ऑफ़ इंडिया के ब्रांच में जाना है . वहाँ जाकर आप बोलिए कि मेंरा BOI POS Transaction failed हो गया है फिर भी पैसे अकाउंट से कट गए है . इसके बाद आपको वहाँ एक फॉर्म देंगे जो लगभग ऊपर के फॉर्म के जैसा ही होगा . आप इस फॉर्म को fill up कर लें और उसको जमा कर दें .
कभी कभी बोला जायेगा की अभी complaint form नहीं है आप failed transaction के लिए application लिखकर जमा कर दीजिये . इस कंडीशन में आप branch manager के name पर एक सिंपल सा application लिखिए जिसमें आपके transaction और आपके बैंक अकाउंट के बारे में सभी details लिखा हो , जिससे उनको सारी जानकारी मिल जाये . इस तरह से लिखे हुए application को आप branch में जमा कर दें .
Bank Of India के अनुसार इसके लिए 7 working days लगते है . तो आप जब इस form या application को जमा कर देंगे उसके बाद अगले 7 दिनों तक wait करें और देखे की आपका पैसे refund / वापस आये की नहीं .
ज्यादातर लोगों को उनके पैसे इतने time में मिल ही जाते है. अगर इसके बाद भी पैसे नहीं आते है तो आप दुबारा से branch में जाकर पूछिये की ज्यादा time क्यों लग रहा है . वो आपको स्टेटस चेक करके बता देंगे .
तो अब आपनें BOI POS Transaction Failed But Amount Debited इस कंडीशन में Paise Refund / Wapas लेने के online एंड offline दोनों तरीकों को जान लिया है . इनमें से अब आपको जो भी अच्छा लगे उसके सहायता से अपने पैसों को वापस ले लीजिये .
आप इस website में banking से related किसी भी तरह के प्रॉब्लम का सलूशन जान सकते है .
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इस तरह की परेशानी में कोई भी पड़ सकता है इसलिए इस पोस्ट को जहाँ हो सके SHARE करें, हो सके तो इसे Social Media (Facebook, WhatsApp, Twitter…etc) में जरुर Share करें क्योंकि इससे आप एक साथ बहुत सारे लोगों की मदद कर सकते है . धन्यवाद्
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